
Services
Un réseau dense de points de vente et de service, des spécialistes compétents, des collaborateurs motivés – Primus SA est là pour vous et vous soutient dans toutes les questions relatives à la protection incendie.
Un encadrement de qualité
Conseil individuel, mise en œuvre précise et sécurité à long terme – chez Primus, vous obtenez tout d’une seule main.
Montage
Primus assure le placement correct et le montage impeccable des extincteurs portatifs, des postes incendie, des détecteurs de fumée et bien d’autres choses encore.
Conseiller en sécurité – Protection incendie
Toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité incendie sont prises sur le plan de l’organisation et du personnel.
Introduction
Pour que tous les responsables de votre entreprise fassent le bon choix en cas d’incendie, nous vous proposons une brève introduction au maniement des nouveaux appareils.
Plan d’évacuation
Tous les cadres savent ce qu’il faut faire en cas d’urgence et comment se comporter dans une situation concrète.
Service des extincteurs

Les extincteurs portatifs sont des appareils techniques de sécurité dont le bon fonctionnement est vraiment important. Des contrôles réguliers sont donc plus que judicieux.
Grâce à notre réseau de spécialistes du service, nous entretenons les extincteurs de nos clients au plus tard tous les trois ans. Avant l’expiration de ce délai, nous envoyons une information qui permet au client d’indiquer le délai d’entretien souhaité. Le spécialiste régional du service après-vente convient de la date concrète juste avant avec le client.
Prestations de service
Primus effectue les contrôles de vos extincteurs portatifs conformément aux directives de protection incendie de l’AEAI (Association des établissements cantonaux d’assurance incendie) et aux prescriptions cantonales en matière de police du feu. Nos produits sont certifiés par l’AEAI.
Outre le contrôle technique, nous vérifions également si les extincteurs portatifs ou les postes d’incendie appropriés se trouvent toujours au bon endroit (changement éventuel d’emplacement, fonction des locaux, rénovation, etc.)
Le bon fonctionnement de vos extincteurs portatifs et de vos postes d’incendie doit être garanti même après des années sans utilisation. Car cela garantit votre sécurité en cas d’incendie.
- Nettoyage de l’ensemble de l’appareil, y compris les composants Contrôle technique de sécurité
- Contrôle et remplacement périodique des sécurités de surpression
- Agent d’extinction : contrôle de l’état et de la quantité et remplacé périodiquement
- Contrôle de fonctionnement
- La preuve de l’entretien est consignée par un plombage et une signature.
- Test d’étanchéité
- Nettoyage de l’ensemble de l’appareil, y compris les composants
- Contrôle technique de sécurité
- Rinçage de la conduite
- Rinçage ou soufflage du tuyau de refoulement
- Contrôle du fonctionnement de la lance de projection
- Double plombage Double signature comme preuve de service
Recherche de conseillers
Service Premium – où que vous soyez
PRIMUS est à votre disposition dans toute la Suisse avec plus de 90 points de vente et de service. Notre réseau de conseillers garantit un service de conseil et d’assistance sans faille dans toute la Suisse.
Assistance pour une installation existante ? Conseil dans le domaine de la protection incendie ?
Nous sommes là pour vous. Trouvez votre interlocuteur.
Concept de protection incendie
Nouveau chez Primus SA : faites-vous conseiller de manière approfondie en matière de protection incendie – sur le plan de la construction, de la technique et de l’organisation. Nos spécialistes élaborent un concept de protection incendie optimisé pour votre entreprise ou votre bâtiment.
La protection incendie organisationnelle et constructive comprend des mesures harmonisées entre elles, qui servent à atteindre vos objectifs de protection et à satisfaire aux exigences légales.
Chez Primus SA, des spécialistes formés sont chargés de vous fournir, en tant que client, un concept de protection incendie optimal : Nos spécialistes disposent d’une formation de chargé de sécurité en protection incendie (SiBe BS). Le chef de projet en protection incendie est Reto Zumbrunnen, spécialiste en protection incendie AEAI / CFPA-E (Confederation of the Fire Protection Agencies-Europe). Un concept de protection incendie comprend non seulement des mesures de construction et d’organisation, mais aussi des recommandations techniques.
En principe, il s’agit de bâtiments occupés par plus de 300 personnes, de magasins de vente d’une surface supérieure à 2’400m2, d’établissements de soins et d’hébergement, d’entreprises contenant des substances dangereuses en quantité importante, de bâtiments industriels, artisanaux, de bureaux, administratifs et scolaires avec des surfaces de compartiment coupe-feu à partir de 10’000m2 ainsi que d’immeubles d’habitation avec des garages. Mais un concept de protection incendie peut également être nécessaire lors de transformations ou de changements d’affectation. Les prescriptions cantonales sont très différentes. Demandez conseil sans engagement !
Le conseil est au premier plan. Une visite sur place permet de dresser un état des lieux et d’éclaircir les questions les plus importantes : Y a-t-il des murs coupe-feu ? Faut-il des installations de détection d’incendie ? Des sprinklers ? Des installations d’extraction de fumée ? Où se trouvent les résistances au feu ? Les voies d’évacuation sont-elles sûres ? La façade est-elle inflammable ? À quelle distance se trouvent les bâtiments les plus proches ?
Sur cette base, les spécialistes de Primus établissent un plan de mesures. La mise en œuvre ainsi que l’acquisition des installations et appareils correspondants peuvent être effectuées auprès de Primus.
L’objectif est le respect et la surveillance de la protection incendie technique et organisationnelle de la construction selon BSR12-15 4.3.1 pour la sécurité des personnes, des animaux et des biens. Un concept de protection incendie est adapté avec précision à votre bâtiment et à votre situation.
Nous vous soutenons également en matière d’assurance qualité et veillons à ce que les normes de qualité définies dans la directive de protection incendie soient respectées.
Vous pouvez bien entendu confier à Primus un mandat pour la mise en œuvre du concept, par exemple pour un coordinateur de sécurité externe. Nous rédigeons également des cahiers des charges, contrôlons le maintien des voies d’évacuation, vous accompagnons sur le plan technique, établissons des plans d’évacuation et de sauvetage, mettons en place une organisation d’alarme et bien plus encore.
FAQs
- Extincteur à eau : idéal pour les matières solides comme le bois, le papier ou les textiles (classe d’incendie A).
- Extincteur à mousse : pour les substances solides et liquides comme les meubles ou l’essence (classes d’incendie A et B).
- Extincteur à poudre : polyvalent pour les substances solides, liquides et gazeuses (classes d’incendie A, B, C).
- Extincteur CO₂ : optimal pour les appareils électriques (classe d’incendie B).
- Extincteurs pour feux de graisse : Spécialement conçus pour les feux de cuisine avec des huiles ou des graisses alimentaires (classe d’incendie F).
Le nombre dépend de la taille et de l’utilisation des locaux :
- Pour les ménages privés, nous recommandons au moins un extincteur par étage.
- Pour les entreprises, des prescriptions spécifiques s’appliquent en fonction du concept de protection incendie. La plupart du temps, un extincteur par 600 m² est prescrit. La distance entre le trottoir et l’extincteur le plus proche ne doit pas dépasser 40 mètres. Dans les zones présentant des risques d’incendie particuliers, des extincteurs supplémentaires doivent être installés aux endroits appropriés.
Les extincteurs réutilisables (également appelés « extincteurs rechargeables ») peuvent être remplis à nouveau et rendus opérationnels par Primus après leur utilisation. Cela vaut en particulier pour les extincteurs à pression permanente et les extincteurs à charge avec valves métalliques.
L’eau s’évapore instantanément au contact de la graisse en feu et peut provoquer une dangereuse explosion de graisse. Utilisez plutôt un extincteur pour feux de graisse (classe de feu F) qui refroidit le feu en toute sécurité et l’étouffe efficacement.
Il n’y a pas d’obligation légale pour les ménages privés, mais il est recommandé d’avoir au moins un extincteur.
Dans les entreprises, les bâtiments publics et les immeubles collectifs, les prescriptions cantonales en matière de protection contre l’incendie exigent généralement des extincteurs. Les exigences exactes dépendent de la taille, de l’utilisation et du type de bâtiment.
Un extincteur peut perdre de la pression avec le temps ou devenir inutilisable en raison de défauts. En cas d’urgence, il pourrait alors ne plus fonctionner correctement, ce qui peut mettre la vie en danger. Un entretien régulier permet de garantir la fiabilité de vos extincteurs.
Les prescriptions de protection contre l’incendie dans les logements locatifs varient selon le canton et le type de bâtiment. En règle générale, la responsabilité incombe aux propriétaires. Il est toutefois recommandé aux locataires de disposer d’un extincteur pour leur protection personnelle, notamment dans les cuisines ou les débarras.
Oui, nous proposons des formations pratiques pour les particuliers et les entreprises. Nos cours vous apprennent à utiliser correctement les extincteurs et à lutter contre les incendies en toute sécurité.
L’entretien standard d’un extincteur prend généralement 20 à 30 minutes. Pour plusieurs extincteurs ou des systèmes plus importants, cela peut prendre plus de temps. Notre équipe travaille rapidement et de manière fiable afin de respecter vos horaires.
Oui, nous nous chargeons de l’élimination écologique des extincteurs anciens ou défectueux. Nous séparons soigneusement les matériaux et les éliminons conformément aux dispositions légales.
Oui, chez Primus, nous proposons des contrats de maintenance sur mesure pour les extincteurs afin de garantir que vos appareils sont toujours prêts à l’emploi et entretenus conformément aux exigences légales.

Contactez-nous
Appelez notre support ou envoyez-nous un e-mail. Nous sommes à votre disposition.